Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

NT Trend Shop üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.

• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

• Teslimat süresi, seçilen kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden NT Trend Shop sorumlu değildir; ancak süreç tarafımızdan takip edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası iletilir.

Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemle tavsiye edilir. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerle ilgili işlem yapılamayabilir.

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, müşterilerimiz teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

• Hijyenik ürünler, kişisel kullanım ürünleri ve tek kullanımlık ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde yasal çerçeve doğrultusunda değerlendirilir.

Değişim Koşulları

Değişim taleplerinde öncelikle ürünün tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Tarafımıza ait üretim veya gönderim hatası bulunan ürünlerde tüm kargo masrafları NT Trend Shop tarafından karşılanır.